Как отказаться от услуг Ростелеком?

Всем доброго времени суток! Сразу хочу оговориться: я не копирайтер, не рекламщица и не представитель конкурирующей компании. Просто образовалась неоднозначная ситуация и именно по этой причине я пишу на все возможные ресурсы города. Компания ,которая является непосредственным "героем" данной темы попросту закрыла возможность негативных отзывов для клиентов на своём сайте.Может быть кто-нибудь здесь сталкивался с подобной проблемой и поделится своим опытом. Так вот:.У нас коммунальная квартира.Несколько лет назад соседка заключила договор с этой "несравненной " компанией и зарегистрировала абонентский договор на себя.Я за это время вообще ни разу не пользовалась их услугами,поскольку живу в другом месте..Месяц назад соседка продает свою комнату и новому собственнику ,как и мне, совершенно не нужен домашний телефон. Бывшая соседка едет в офис этой "расчудесной" компании для того,чтобы расторгнуть договор и точку снять. Да не тут -то было! Мало того,что она отстояла в очереди почти два часа, ей ещё был предъявлен ряд требований для безболезненного расторжения договора. Как один из вариантов предложили бланк доверенности от моего имени, который я ,исключительно из добрососедских отношений ( а ведь могло быть и по-другому) заполнила. Соседка едет повторно в этот офис сегодня и в очередной ряд отстояв больше часа, звонит чуть ли не в слезах и умоляет, чтобы я сходила за формой 7 ,а потом с этой формой навестила представительство Ростелекома,ибо у них таковы правила отказа, в случае если телефон установлен в коммунальной квартире,несмотря на то,с кем заключался договор...А мне,извините,этот телефон уже лет пять как на фиг не нужен был. И времени стоять в очередях в паспортном столе,а потом в Ростелекоме -попросту нет-своих забот предостаточно. Позвонила по контактному телефону компании,мало того,что ждала ответа оператора битых 20 мин, так мне ещё безапелляционно и в хамской форме заявили, что информацию об условиях расторжения договора мне озвучили, а что с ней делать-это мои личные проблемы.Я "любезную" девушку-оператора поставила в известность, что в дальнейшем попросту перестаю оплачивать услуги,которые мне совершенно не нужны,так она даже не поинтересовалась данными того,от кого поступило это заявление. Видимо, абсолютно уверена в своей неуязвимости....Вот такой бизнес по-русски! Клиент: " Я больше не нуждаюсь в Ваших услугах"....Фирма: " Ну,это мы ещё посмотрим!"

 

А зачем точку снимать- не платить, сами отключат.

 

viola349,извините-пока ещё не разобралась как грамотно отвечать на этом форуме...Получается пока только так))...

viola349 сообщение Сегодня, 19:23

Сообщение #2

Активный участник

******

Группа: Модераторы

Сообщений: 14 546

Регистрация: 11.1.2008

Пользователь №: 7 411

Репутация: 244

А зачем точку снимать- не платить, сами отключат.

Я ей говорю то же самое: мы с новым соседом перестаем платить ,да и дело с концом...А она боится,что ей судебный иск предъявят....

 

Вообще-то я пошутил. Думаю, придется прогуляться в РТК, они могут не отключить телефон, а потом начать таскать в суд с оплатой за все время.Вам это надо?. Так что не рискуйте. Ответ на форуме- окно внизу страницы под постами или цитата\ответить под постом

 

Ерунда. Вы же не заключали договор с Ростелекомом? Так с какой стати Вам нужно его расторгать?

 

Я именно по этой причине и обращаюсь сейчас за достойным советом на все возможные ресурсы города...У меня нет времени "прогуливаться"....Так это чья ,в конечном итоге,проблема?-моя? или коммерческой организации Ростелеком????....С какой стати я должна подстраиваиться под их правила и возможности,а не под мои????-тем более,я никогда лично не была заказчиком их услуг.....

 

1. вам присылают квитанцию- вы в ответ пишете:

Уважаемый ростелеком!Хозяйка комнаты сьехала, договор заключала она. куда сьехала-ищите координаты сами. мне точка не нужна, от услуг вашей компании я отказываюсь. все свои претензии пишите в адрес хозяйки(ФИО)

целую в десна.соседка хозяйки.

отправляете письмо заказным, с уведомлением.

на повторные квитанции пишете то же самое. через 3 месяца-пишете:

уважаемый ростелеком!Я вам отправляла письма с оплатой почтовых расходова. Если Вы ЕЩЕ РАЗ пришлете мне свои претензии- я на вас подам в суд, вы оплатите судебные расходы и почтовые траты на переписку с вами.

если вам что-то не ясно- подавайте в суд.

целую в десна, соседка хозяйки договора.

Или вам влом на почту зайти?

отправьте через форму обратной связи. через 30 суток ВАМ ОБЯЗАНЫ ОТВЕТИТЬ ПИСЬМЕННО, или на ваше "мыло"

 

Я думала об этом...Текст-то по какому адресу отправлять??

 

Так что они тогда смогут предъявить вам в суде? Снимите телефонный аппарат и провод и забудьте про них.

(Зарегистрируйтесь или Авторизуйтесь)

 

Имелось в виду,как подтвердить достоверность отправки ?-Мне на почту зайти не влом (это так-для полноты характеристики той,кто эту тему создал-не потехи ради,уж поверьте мне на слово).....

 

Учтите, что телефонный аппарат ваша собственность, а розетка и провода - Ростелекомовские.

Я б зашёл в офис на Некрасова, подал бы заявление под расписку на втором экземпляре и успокоился.

 

отправляете письмом "заказное" " с уведомлением"

заполняется квиток, клеится к конверту, который после вручения им-высылается вам

если по тырнету- функции почты у вас есть. если через форму на сайте- появляется окошко, что заявление принято, № такой-то

 

Ничего не поняла...извините)))...Ещё раз: У меня нет возможностей и времени ходить по офисам ,а уж тем более стоять в очередях ,фирм,услугами которых я пользоваться никогда не планировала даже.....С какой стати?..Хоть кто нибудь мне может привести убедительный аргумент,кроме их "хотелок"?

 

Да пофиг. У неё нет никаких гражданско-правовых отношений с Ростелекомом. Чего жизнь-то себе усложнять на ровном месте?

 

то есть мои ответы у вас не отображаются??(уточняя)

 

Это проблема Вашей бывшей соседки.

Не вижу смысла "обращаться сейчас за достойным советом на все возможные ресурсы города". Вы уже на этом ресурсе полчаса минимум своего драгоценного времени потратили. И всех возможных ресурсов в городе сотни. Сотни х 0,5 часа - времени не жалко?

Или поболтать не с кем?

 

Вот, всё-таки, удивительные традиции в нашей стране- почему то считать чужое время и чужие деньги никто не стесняется. А на каком, собственно,основании?...Да! Мне гораздо комфортнее посидеть в интернете,например, нежели стоять в очередях в угоду правилам каких-то абсолютно ненужных мне фирм...Так что?-Меня за это под суд отдать?)))....

 

злостный офтоп.

это смотря-какого вы возраста

 

Вы про это?

Согласна-офтоп злостный