Обман на кассах метрополитена

Сегодня пошла покупать проездной. Раньше пользовалась единым, теперь нужно только на метро. Карта на метро на месяц продаётся только на месяц с 30 по первое. А мне в декабре надо ездить.

Короче, решила взять на 15 дней 25 поездок - 530 рублей стоит. Протянула кассирше 550, она мне 20 рублей сдачи, и я пошла в автомат проверить что мне зачисленно. А там только 20 поездок.

Я подхожу, говорю, девушка так и так, мне неправильно поездки зачислились. Она говорит - вы так и просили. Я говорю, вы мне дали сдачи 20 рублей. Она говорит - 120 дала. Я смотрю, у меня в ладошке эти 20 рублей зажаты, я их ещё не убрала. В кошельке сотки нет. А я даже без сумки. Тоесть, понятно что пездит. Она говорит, я вам могу отменить 20 и 25 зачислить, но 100 рублей надо доплатить. Она смотрит на меня с видом - ничего не знаю, ничего не докажите, видно что у неё эта ситуация не первая. Можно было конечно потребовать инкассацию, и пересчёт, но за мной в очереди никого не было, и пока я проверяла билет, она скорее всего лишнее из кассы в карман убрала.

Короче, не стала я ругаться, доплатила 100 рублей, она мне зачислила ещё 5 поездок. Дело не в 100 рублях. Понятно, что получают они копейки, и им надо на ком-то деньги делать. Сумма не та, чтобы трепать себе нервы. Но, мне интересно, сколько в день такая макака за день людей обманывает? Поток там бешенный, человек хотябы 15 в день так надуть, и вторая зарплата, если не третяя обеспеченна.

Кто-нибудь с таким сталкивался? Что делать, если так в наглую наепывают? Как этого избежать?

Чеки они не дают, только по требованию. Я теперь всегда сразу буду требовать, и пофиг на очередь.

Если что - касса на входе на зелёную ветку пл. Александра Невского. Тётка - блондинка под 60 с каре, в очках, довольно крупная. Будете там покупать, будьте осторожны.

 

Заяву на нее пиши и все дела.

 

а почему ты не стала ругаться?

после первого письменного заявления, она не сможет так больше делать, или ее уволят.

ты чего жалобы писать не умеешь?

фраза " как ваша фамилия" и доставание ручки с бумажкой решает половину проблем.

если не решает, значит идешь и пишешь жалобу. с ремаркой, что такого то числа подойдешь посмотреть, как отреагировалои на эту жалобу.

 

У них есть главный кассир, надо было вызвать его и разобраться. И насрать на очередь, даже если она и есть.

 

куда заяву, кому заяву? у меня тупо не примут, в связи с отсутствием состава преступления. 100 рублей, и я не могу доказать что она мне их не отдавала. А менты которые там дежурят, скорее всего в доле. А настаивать на том, чтобы приняли - а они меня в отместку будут по утрам останавливать, и документы проверять, пока на работу не опаздаю. Оно мне надо?

 

А куда писать, 'Допельгангер'? В руководство метрополитена или в полицию? В полицию на метрополитене или в территориальный отдел? Ты часто ездишь в метро, 'Допельгангер'?

 

тож такое было один раз, я заржал как лошадь пржевальского и свалил, но с тех пор сдачю не беру а прямо на тарелочке в которую они сыплют пересчитываю пальцем не прикасаясьь пока не сосчитаю, все на меня пялютца, но мне глубоко насрать, не хочю опять себя чувствовать кинутым идиотом.

 

Пам, ты на чьей стороне - на своей или теткиной?

ты придумываешь причины и оправдания себе, по которым ты не стала писать и скандалить.

значит ты - жертва по определению, у тебя вид и поведение жертвы. и та тетка, вполне возможно, видит таких как ты , и наяпывает.

 

Так ведь эта кляча в кассе отлично понимает ,что очередь большая, времени скандалить и заявления писать мало у кого есть-вот и тырит себе в карман видимо опыт уже имеет)

 

смысл скандалить, если я доказать ничего не могу? от кассы я уже отошла, чтобы проверить, сколько мне поездок зачислили, теоритически могла 100 рублей эти спрятать.

я работала в Риге в отделе работы с претензиями, но там чёткая система, всё законно. у нас всегда дают чеки, и я всегда их проверяю. кассу у нас просто так не открыть, всё фиксируется. а у них даже разменка не в кассе лежит - система рыночная, недоказуемая. Просто писать жалобы, когда ничего не могу доказать - не умею)) кому жалобу писать? как это вообще делается? примут ли, если у меня доказательств нет?

 

а заявление надо псать не в милицию, есно. а ее руковоству..

оно обитает за закрытыми дверями. идешь и смотришь - где онли стафф.

 

ругатца бесполезно, нет смысла. не смешите.

 

Пам, если 5 человек подойдут с одими же и теми претензиями, то наверное руководство сделает правильный вывод.

если оно не в доле, есно.

но пробовать то надо

короче - если не готовы ругаться и отстаивать свои права - ваше право. дальше подобные истории будут продолжаться в различных сферах жизни.ИМХО.

 

Так может быть, я ж не спорю. Может у меня вид через чур раскиздяйский, или вежливая слишком, или глаза добрые. Хз)) Очереди не было, время было, дело принципа, могла бы и разобраться.

в Риге я и поорать могу, если права, но потому что знаю наизусть закон о защите прав потребителей, и как все эти процедуры проходят. Как это в России делается, я тупо не понимаю. Потому что по нашим законам - ни эти кассы метрополитена, ни 99% магазинов вообще не могут работать.

 

Пам - потребитель прав. это непреложная инстина.

ты можешь накатать жалобу, даже если ты сама эти сто рублей по дороге посеяла.

если это единичный случай - то есно той тетке ничего не будет.

но если это система - то сама понимаешь.

и она это понимает.

поэтому жаловаться надо.это статистика по этой тетке.

 

Забав, можно поспрашиваю?

Ругаться я готова, потому что я против такой системы.

Мне надо самой искать руководство, или потребовать позвать?

Оформлять это как заявление или как жалобу? Писать на имя руководства метрополитена СПб, или руководства этой кассы? У меня имеют право не принять?

и ещё вопрос, я могу это завтра сделать? или сегодня надо было?

я даже данные этой кассирши не спросила. лестничный ум, блин.

 

как жалобу.

руководство , в данном случаея, надо искать самой, потому что оно к тебе бы подошло ( если б позвали) с другой стороны стекла, это сильно разделяет психологически, и ты не сможешь ни на кого давить.

в магазине можно требовать заведующую прямо в зал. еще и покупатиели другие послушают.

ну чисто технологически, я бы спросила, где расположено начальство, обратилась бы туда с рассказом истории, а за тем и с просьбой о выдаче листка А4 для письменной жалобы. в которой указывается ситуация и ФАМИЛИЯ тетки.

если б мне не сказали, где расположено начальство, я б нашла сама, это не сложно, всегда есть таблички " посторонним В". и вот там, я бы дописала б как мне такая-то имярек, не хотела рассказывать, где находится начальство. тут хорошо еще процитировать какие то ее раздраженные фразы, они будут 100%.

Жалоба

Прошу обратить внимание на ситуацию, произошедшую со мной, имярек, такого то числа во столько-то времени. Работник .. имярек... совершила ( сделала, продала и т п) .

в связи с вышесказанным, я потеряла время, деньги, настроение.. и пр, на что хватит фантазии.

 

не, ну описать трагичность ситуации я смогу)) И прошу обратить внимание, учесть количество жалоб на аналогичную ситуацию и т.д. - справлюсь. Завтра наверное смысла уже нет. Хотя поеду на работу, посмотрю, сидит она или нет, там же по идее данные кассиршы - ФИО в смысле, стоит значок. Если да, на работе напечатаю в письменном виде в трёх экземплярах. А вечером, поищу руководство и отдам.

 

ну да.

может есть смысл дописать там, что ежели ситуация первая, то возможно, кассираша просто ошиблась, и не имела злого умысла. хотя то как она себя вела, тебе все равно кажется не допустимым.

 

Ага. Спасибо Забав.

Впрягаться по логике, кто если не мы, мне не привыкать. Это стрельцовское