Ржавчина на металлопластиковом окне

Господа, кто нибудь сталкивался с таким безобразием.

На внутренней поверхности металлопластиковой рамы появились множественные точки ржавчины.

Такое впечатление что ржавеет металлический профиль внутри рамы, и ржавчина пробивается сквозь пластик. Бред какой-то. Окну полгода. И что совсем этим теперь делать?

[attachmentid=25548]

(Зарегистрируйтесь или Авторизуйтесь)

 

ищите документы от этой фирмы, по ктороым вам ставили окна.

пишите претензию в 2 экземплярах.один отдайте им, второй с их подписью о получению оставьте себе.

В претензии изложите пути выхода из ситуации. Путь я вижу один- ЗАМЕНА окна.

Ждите30 дней. Не будет результата и ответа- идите в СУД!

 

если профиль подешевле выбирали - то вполне возможно такое.

 

Да претензию следует написать, но лучше ее отправить почтой с описью вложений. А также можете пожаловаться паралельно в защиту прав потребителей.

 

Профиль ВЕКО

 

тогда рекламацию туда, где заказывали. Само окно и монтаж в одном месте заказывали, надеюсь?

 

На более менее качественные окна 5 (пять) лет гарантии. Обычно окна устанавливают посредники, которые и меняют их в случае возникших проблем. Думаю, Вам должны заменить окно без особой бумажной и нервной волокиты.

 

Да, гарантия 5 лет.

Устанавливают окно не посредники, а дилеры.

Большой завод занимается только оптовыми заказами. Например для строящегося дома. А мелкие заказы делают фирмы-дилеры. Завод продает дилерские договоры фирмам-монтажникам. Причем, гарантийная служба - служба завода. А договор на окно с фирмой которая устанавливает окна. Чувствуете фишку?

Ситуация выглядит следующим образом. Завод при сборке поставил один стеклопакет задом наперед (энергосберегающей стороной наружу). Звонишь в фирму где заказывал окно - это завод перепутал, пусть приходит гарантийщик и переставляет. Звонишь на завод - фирма дилер окно приняла, вот пусть их монтажник и переставляет. Ладно, достаю все-таки гарантийку. Приходит мастер. Работы на две минуты. Нет, пишите претензию, я ее покажу начальнику, если он мне команду даст - приду переставлю. И вообще это вы сами стеклопакет перевернули, а теперь нас вызываете

Вопрос решился только когда я добился чтобы мне на дом пришел начальник гарантийной службы лично, и осмотрел окно. 3 месяца.

 

ТУТ НАВЕРНОЕ ВСЕГО ВЕРНЕЙ. я в прошлом году тоже столкнулся с такой ситуацией, типа две шараги, окна от производителя, но порыскал, поспрашивал. Оказалась, что одна шараго можно сказать в подвале штампует эти окна.

Сей год, решил крышу менять, голову "ломаю", думал ондулином, посмотрел, ничто. Решил мет профиль, там тоже столько КОСЯКОВ, блин, все хотят на чужом херу в рай заехать. Мало, что метал не по госту (размер) не пластик. покрытие, а покраска.(местн произв). Придётся до столицы ехать, пишут, качество (но на заборах тоже много пишут)

 

Когда я говорил "посредники", то подразумевал "дилеры"

В описанном Вами случае ни фирма установщик ни завод, видимо, не бережёт свою репутацию. Первые считают, что срубят бабла и закроют, либо пересоздадут фирму, а вторые (т.е. завод-изготовитель) не сильно беспокоятся о проблемах единичных клиентов. Наш менталитет ёпт.

 

Полностью согласен. Сегодня любая фирма печется не столько о своей репутации, столько о том, чтобы урвать больше денег.

 

Потому как деньги делают деньги а , репутация порою даже этому мешает.

 

вам изготовили окно не из алюминия а из стали, почему из такого материала, потому что вы сказали из такого или вас просто обманули, сделать в с этим уже не чего не сможете, железо у же в процессе окисления, выход один замена окна.

 

Окна из алюминия и не делают.Пластик армируют оцинкованным металлом.

 

Такая ржавчина может разрушить систему и профиль вашего окна лет за десять. Обращение на фирму поставщика никакого толку не даст - ваша проблема не единичная! Для того чтоб не было ржавчины - обрабатывайте профиль антикоррозийным раствором!

 

"Для того чтоб не было ржавчины - обрабатывайте профиль антикоррозийным раствором!"

Это как совет владельцу ржавого москвича:будешь машину мыть-добавь антикоррозийный раствор

 

Мда, как и по гарантиям на бытовую технику на бумаге и на словах всё прекрасно, обещают гарантийное обслуживание, а как дело доходит к тому, что надо выполнить обязательства, начинаются проблемы. Сам столкнулся на при мере стиральной машинке.

 

вдруг пригодится убирается любыми средствами. это просто стружка, переживать и пугать людей думаю не надо, будет пасха уберетесь в комнате, протрете окна и все будет гуд...

Нет на данный момент, да и на памяти не припомню такого пвх го**на в котором есть вкрапления металлов спасибки за внимание

 

От куда покупали?

 

Странные окна. Чему там ржаветь и еще пробиваться сквозь пластик? Может что то залилось с подоконника или сверху? Ржавчина ведь не токсична и не может чем то повредить.