Как продают технику в МВидео

Покупал в МВидео цифровой приёмник. Мне отказали его проверить после покупки. Говорят не будет работать - вот тогда приходи. И оказалось в нём сломан регулятор громкости. Но вернуть не смог из-за сложившихся обстоятельств. Больше в МВидео не хожу! В советское время технику сначала распакуют, проверят, заполнят гарантию и только потом идёшь в кассу. А сейчас уже и заплатил, так и то проверять не хотят!

 

Мог настоять на проверке.

Что значит "вернуть не смог из-за сложившихся обстоятельств"?

 

а мне ни один гарантийный талон не заполнили, написали только название модели, для вида подольше, а ни число, ни подпись не поставили) а я не посмотрела, не думала, что такое вообще может быть. Но в принципе повезло, что все работает уже как 6 лет и надеюсь еще столько же проработает)

 

Мне нравится, когда по штрих-коду определяют. Удобно. Бумажная требуется только если товар простой и у партии идентичные номера, как подтверждение факта покупки. С таким один раз сталкивался.

 

неет, в ремонт принимают исключительно по гарантийному талону

 

Это-точно!Но нужно проявлять элементарную настойчивость,и не доверять продавцам.Тоже попала на эту удочку,но-техника работает по сей день.Но мы сами лоханулись-и вернулись с возвратом в день покупки.Я настроилась на скандал-не получилось.Но талон гарантийный заполнили именно во второй наш заход.Именно по этому не понимаю людей,которые холодильник ,стиралку,покупают в инете.Как и кому можно доверять?Естественно,я речь веду о России.

 

Смысл возвращаться? Продавец даёт чек и ставит печать в гарантийный талон. Всё остальное при необходимости заполняете сами.

Какая разница где? Тебе привозят, распаковывают, проверяешь, если всё устраивает - оплачиваешь. Тебе дают фирменный гарантийный талон (это важно!) и чек. Для сервисного центра без разницы, тащил ты этот холодильник сам или тебе его привезли.

Это когда продавец и организация, осуществляющая гарантийное обслуживание, разные.

У автора кстати вообще речь идёт не о поломке, а о браке.

 

я описывала свой случай в МВидео. Раз о поломке, тогда не спорили бы, а помогли автору.

 

Вы как дети малые. За свои деньги потребовать не можете.

Вот я скоро пойду покупать радиоприёмник за 16 700 рублей, весь перекручу, осмотрю, заставлю запрограммировать его, сплясать мне ламбаду и спеть на иврите - Тум балалайка...

Или пойду в другой магазин.

 

Такой подход у МВидео уже много-много лет. ИМХО просто не нужно ничего покупать в говномагазине.
Про гарантийные талоны: в приличных местах даже утеря покупателем и товарного чека и гарантийного талона не является основанием для отказа в гарантийном обслуживании или замене некачественного товара. Например, в компьютер-центре КЕЙ на Техноложке мне без вопросов заменили вышедший из строя винчестер, хотя никаких документов, подтверждающих покупку у них, у меня не было. Просто по номеру изделия проверили, что он действительно был куплен у них, и заменили.

 

А такие примитивные вещи,как пароварка,чайник-в Кее тоже продаются?

 

Ну ты даешь, по ЗЗПП это обязанность, а не воля магазина.

 

Кстати да. Погорела у меня как-то купленная в Кее ОП. Два часа искал гарантийник - не нашел, поперся менять без него. Помурыжили меня там с пол часа, поменяли планку в выдали новый талон. Приехал домой, полез менять память, а талон, сцуко, под системником лежит. Еще со дня покупки.

 

Зато в КЕЕ и товар стоит недёшево. В Компьютерном мире дешевле.

 

а хард с бэдами можно вернуть?

недавно покупали мясорубку в техносиле, так она у меня на 3-й раз пользования все внутренности из себя выдавила, сорвала резьбу, покоцала там себе нехило...

поехали с женой возвращать, там нам сказали "ничего не знаем у вас механическое повреждение", я пытался объяснить что это брак, раз во время эксплуатации внутри сломалась, я бы понял если бы были какие нибудь трещины снаружи, они ни в какую.

вот теперь никак до сервис центра дойти не могу, взять какое то заключение у них, потом надо будет независимую экспертизу провести, потом скорее всего в суд...

эти магазины видимо расчитывают на таких как я, которые ленятся двигать попу из за какой то мелочи за 3 тысячи рублей...

 

Это не так сложно.Купила блендер,полетел на 3 день,в магазин не брали-типа я сама сломала,отвезла в сервис-центр,ответ пришел довольно быстро,с заключением пришла в магазин-деньги вернули без проблем.

 

кстати часто встречаю в магазинах такой прикол с гарантийниками, не горят желанием магазины их заполнять.

 

Надо элементарно настоять! Сейчас уже научена.

 

вот потому и не портят продавцы гарантийные талоны, которые , кстати уникальные к конкретным аппаратам бывают,

т.к. дохрена людей которые напрягают возвратами, как сломавшейся техники, так и рабочей - по разного рода причинам.

Продавец просто фирменников не напасется на всех портить. Отсюда и практика, ставить тупо печать.

Ну а уже если сломалось, но никаких проблем вписать дату продажи нет.

А покупатель действительно, имеет право все обязательства требовать с продавца, имея только чеки.

Фирменник интересен, когда вещь в другом городе покупается - продавец недоступен, а отремонтировать бесплатно, может и придется. Но для этого достаточно потребовать лишь печати.

А дату можно и потом поставить, и даже немного увеличить самому себе гарантию )))

 

Нормально все. На прошлой неделе покупал у них фотик WB850F (по какому-то их договору продавался он только там, больше нигде).

Дали поснимать, дали вставить свою карточку. Засунул сразу в ноут, оценил цвет, качество - и купил. Все путем.

Гарантийку заполнили )