Ошибочный рецепт на очки возмещение ущерба

Господин Хист! У меня еще вопрос, с Вашего разрешения я новую тему не открываю...

Дочь пришла в дорогую оптику и врач выписал рецепт, по которому выполнили очки. Цена вопроса-до 6тр. Но дело в том, что две недели не проходили рези в глазах,характерные когда число диоптрий завышено. Пошли в Глазной центр на Моховой, там посмотрели и выдали заключение что превышено примерно на полдиоптрии. Теперь вопрос- я могу в оптике чего то требовать или нет? Признаться я могу оставить эти, поскольку стекла уже все, выточены. Но взамен хотел бы получить другие линзы со скидкой. Не в деньгах дело, а в ответственности. так могу или нет?

 

не надо шляться по дорогим оптикам-пошёл бы в пол-ку по месту прописки и всё! сами ищете на джёппу приключений за большие деньги! это наша раша: дорогая оптика не значит априори хорошая!

 

Лелька!!!! Убью заразу... давно в юристки заделалась???

 

А ты в эту оптику с заключением из Глазного центра ходил уже? А когда очки заказывали, в салоне врач проверял зрение? Можно ведь и спокойно договориться.

 

В том и вопрос- в салоне назначили больше, сделали и теперь голова в них у девушки болит. В медцентре предлагают сделать очки слабее. а эти оставить на потом. Поскольку дочери абы какую не сунешь оправу, то цена немного напряжна. 12 тыров на очки в месяц-это перебор. Поэтому хочу чтобы сделали дешевле. Цены этой оптики позволяют скинуть хоть 25%-все равно не будут в проигрыше. Я их хорошо знаю..

 

Хмурый, если в этой оптике люди хоть сколько-нибудь вменяемые - они тебе, при наличии заключения глазного центра, линзы должны бесплатно заменить. Добейся разговора с директором, попугай обществом по защите прав потребителей, судом, шумом и антирекламой. С вероятностью 90% никуда не денутся, исправят свой косяк бесплатно.

Ты что, с дуба рухнул - платить, пусть и со скидкой хоть 50%, за их же ошибку? Рожа у них не треснет?

 

Знаешь что интересно? Чайка считает меня не способным на простой спокойный разговор, без крика. Ты пишешь про с дуба рухнул.

ребята, Вы меня как то слишком полярно воспринимаете. Я достаточно спокойный человек, но понимаю что делать а что нет. Поэтому и выяснил, подкреплена ли моя позиция юридически.

Все равно-всем спасибо за отзывы.



а вот начальника транспортногоюридического отдела ,г-на Хиста мы не услышали

 

Что на спокойный разговор ты способен - не сомневаюсь. Так тут и надо спокойно - зачем кричать? Спокойно объяснить людям, что они не правы, и что свой косяк надо исправлять. В большинстве случаев люди понимают.

 

Это где я такое писала, а? Проблему можно решить только будучи спокойным и уверенным в своей правоте. У тебя договор есть с этой оптикой? Почитай, что там написано про некачественно выполненную работу, в какой срок предъявлять претензии, как долго это должно исправляться, Вот прочитав и иди и показывай им прямо в договоре их обязанности.

 

Снизойдёт на тебя благодать божья - да услышит неслышащий!

Спал я, понятно..

Можешь! И материальный ущерб возместить за неподходящие стёкла (или бесплатно заменить их на новые), и сверху ещё чуть-чуть морального отсудить. Но это несколько хлопотно, потому лучше делай - как Прохожий советует. К тому же обратись в общество ЗПП, они имеют инструменты давления на нерадивых коммерсантов. Ну, если уж ничего не поможет, отпишись тут, составим иск в суд.

 

оба-на!! всегда мечтал посутяжничать!

спасиб!!

 

Я вот как очкарик скажу - проверяя зрение в салонах оптики пол-диоптрии - это вообще как нефиг-нафиг поставить в -. Особенно при большом минусе. Ибо вечером и утром я например вижу хуже, чем днем, когда глаза уже привыкли к напряжению и концентрации, но еще не устали. При проверке зрения ты же сам говоришь врачу , когда хуже, когда лучше, комфортнее и т.п. При покупке линз они автоматом отнимают эти самые 0,5 диоптрии. А в очках - нет. Поэтому если во время проверки Ваша дочь не очень внимательно отнеслась к своим ощущениям, а погналась за четкостью картинки - она получила то, что заказывала. И салон тут не при чем.

зы: стоимость замены стекол наверное около 5 % от стоимости оправы. Ну максимум 10%. Соответственно судиться за 300-600 р.?

 

Стёкла бывают разные. Французские фотохромы или прогрессивная оптика стоят если и дешевле оправы, то уж никак не в 10 и тем более не в 20 раз )))

 

Тоже аргумент. Я такой тонкости не знал. Но впрочем, разве врач не должен был это всё объяснять? Пациент, что, сам должен разбираться, когда у него там концентрация лучше, когда мышцы устают и тп. А если пациент маленький или несмышлёный? Да ну, я больше склоняюсь, что это ошибка окулиста, чем пациента..

 

оправа-примерно 2штуки. Стекла Роденшток- по штуке-полторы кажись. Остальное-работа.Прибамбахи в виде отверточек и тряпочек не брали

 

ну стекла - возможно. Давно очки не заказывала.

По поводу ошибки окулиста - это тоже самое, что со стоматологом."Понакусывайте пломбу. Удобно? Ничего не мешает" - "Все ок". Через неделю на подточку. Мешает.

Наверное там автоматом меньше дают.

 

опять "буря в стакане воды": зеркало првильно написала,что по ощущениям пациента, так что линзы с диоптриями дочь навыбирала. теперь спокойно договориться о замене на подходящие на основании справок о плохом самочувствии и невозможности пользоваться.

какой ущерб,если сами выбрали?

 

Главное, чтобы глазки видели и здоровья твоей дочери и всей твоей семье. Всё будет хорошо.

 

Спасибо.

 

Вообще помимо проверки с помощью старой-доброй таблички с буковками зрение должны были проверить с помощью специального аппарата, которому об ощущениях не соврешь, ибо он автоматически проверяет зрение и выдает бумажку с результатом, который врач сверяет с показаниями, полученными с помощью таблички, и, учитывая "ощущения пациента" выписывает рецепт. Поэтому обвинять дочку в том, что "она сама навибирала", неуместно, как я считаю.

Так что это ошибка врача (салона). Если у них нет необходимого оборудования, то они не должны были предоставлять эту услугу.